Personele CİMER eğitimi

Serdivan Belediyesi Personeline CİMER Eğitimi Verildi

Serdivan Belediyesi personeli, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) başvurularıyla ilgili süreçler, dikkat edilmesi gereken noktalar ve sistemin etkin kullanımı hakkında eğitim aldı. Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü tarafından düzenlenen eğitime, Sakarya Valiliği CİMER Koordinatörleri Serhat Ayık ve Erdal Altıntaş katıldı.

Eğitimde, CİMER’in görev tanımı, işleyişi, başvuru değerlendirme süreçleri ve vatandaş başvurularının hızlı sonuçlandırılması konularında bilgi verildi. CİMER’in sadece bir iletişim platformu değil, vatandaş ile kamu kurumları arasında güven temelli bir köprü olduğuna dikkat çekildi.

Bilgi Edinme Hakkı Kanunu ve Dilekçe Hakkı Kanunu çerçevesinde yapılan başvuruların yanıtlanma sürecine ilişkin bilgi veren koordinatörler, vatandaşlara zamanında ve açıklayıcı bilgi verilmesinin önemini vurguladı. Başvuruların titizlikle incelenmesi, taleplerin en kısa sürede ilgili birimlere yönlendirilmesi ve yasal mevzuata göre gerekçeli ve açıklayıcı yanıtlar verilmesi gerektiğini belirtti.

Eğitimde, 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve CİMER sistemine ilişkin uygulama süreçleri, örnek dilekçeler üzerinden detaylı şekilde anlatıldı. Eğitim sonunda, katılımcılar vatandaş memnuniyetini esas alan, hızlı ve doğru bilgilendirme süreçlerinin önemini pekiştirdi.